Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es TERNAECOM S.L., con NIF B93930774 y domicilio en Calle Alemania 11, 03330 Crevillente (Alicante), España. Para cuestiones de privacidad y para ejercer tus derechos, escribe a contact@qilorabrand.com.

2. Datos que se tratan

Si contactas por correo: tu dirección de email, el nombre que facilites, el contenido del mensaje y los documentos que decidas enviar. Facilita únicamente la información necesaria para atender tu consulta. El enlace de contacto abre tu aplicación de correo; esta web no contiene un formulario que almacene el mensaje.

Cuando navegas: los servicios que entregan y protegen la web reciben datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la página solicitada y datos del navegador o dispositivo. Se utilizan para transmitir el contenido y gestionar la seguridad.

La web no dispone de registro de usuarios ni recoge datos de pago. QILORA no integra herramientas de publicidad comportamental o analítica de navegación en estas páginas.

Para mostrar la portada en tu idioma utilizamos la preferencia que comunica tu navegador. Si eliges un idioma en el selector, guardamos únicamente su código en una cookie durante 365 días. No utilizamos esa preferencia para elaborar perfiles ni con fines publicitarios.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder a consultas generales: nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que nos diriges, artículo 6.1.f del RGPD.
• Atender solicitudes sobre una compra o una relación contractual: las medidas precontractuales solicitadas por ti o la ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
• Servir y proteger la web: nuestro interés legítimo en mantener un sitio disponible y seguro y prevenir accesos abusivos, artículo 6.1.f del RGPD.
• Mostrar el idioma y recordar tu selección: nuestro interés legítimo en ofrecer una web comprensible y atender tu preferencia expresa, artículo 6.1.f del RGPD.
• Atender derechos y requerimientos legales: el cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD.

Contactar es voluntario. Sin los datos necesarios para responder o identificar una consulta, es posible que no podamos atenderla. Enviar un mensaje no supone suscribirse a publicidad.

4. Conservación

Las comunicaciones se conservan durante la gestión y el seguimiento de la consulta. Una vez terminada, solo se mantiene la información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, durante sus plazos de prescripción y con el bloqueo que proceda.

Los datos técnicos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, detectar y resolver incidencias de seguridad y cumplir obligaciones legales. Los proveedores de infraestructura aplican los criterios de conservación descritos en las políticas enlazadas a continuación. La duración de las cookies de seguridad y de idioma se especifica en la Política de cookies.

5. Proveedores y destinatarios

La web utiliza la infraestructura de Cloudflare para alojar y distribuir el contenido y protegerlo. Este proveedor recibe los datos técnicos necesarios para prestar sus servicios.

Utilizamos Google Workspace para gestionar el correo electrónico de QILORA. Google trata los datos de esas comunicaciones para prestar el servicio.

Los proveedores de correo electrónico, soporte informático y, cuando sea necesario para atender una consulta o una obligación, los asesores profesionales pueden acceder a los datos relacionados con el servicio que prestan. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.

• Información de privacidad de Cloudflare.
• Condiciones de tratamiento de datos de Google Workspace.

6. Tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo

Los proveedores de infraestructura y correo electrónico operan internacionalmente y pueden tratar datos técnicos y datos de las comunicaciones en Estados Unidos y otros países. Sus condiciones describen las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales tipo que utilizan para las transferencias internacionales, según el destino y el servicio.

Cloudflare declara acogerse al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las transferencias cubiertas por su certificación y utilizar cláusulas contractuales tipo en otros supuestos. Puedes consultar las garantías publicadas por cada proveedor en los enlaces anteriores o solicitarnos información sobre las aplicables al servicio escribiendo a contact@qilorabrand.com.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad. Si algún tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado lícitamente antes.

Escribe a contact@qilorabrand.com indicando el derecho que deseas ejercer, o envía tu solicitud al domicilio del responsable. Solo solicitaremos información adicional de identidad si es necesaria para comprobar que la petición te corresponde.

Responderemos, con carácter general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal del plazo, te informaremos dentro de ese primer mes.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de protección de datos competente de tu lugar de residencia.

8. Decisiones automatizadas y actualizaciones

QILORA no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos sobre las personas que visitan esta web. Las herramientas de seguridad pueden detectar y bloquear solicitudes técnicas sospechosas.

Actualizaremos esta información cuando cambien los servicios o tratamientos. La fecha al inicio identifica la versión vigente. Puedes consultar también el Aviso legal y la Política de cookies.